Como funciona?
Todas as nossas peças, sejam banhadas a ouro 18k ou banhadas a prata 925, possuem garantia contra defeitos de fabricação.
Isso inclui problemas como: descolamento de pedra, corrente aberta por falha de montagem, fechos com defeito ou qualquer falha originada no processo produtivo. Lembrando que dentro de cada envio vai junto o PAPEL DE GARANTIA DA PEÇA, NÃO PERCA, Pois serve para ativar sua Garantia
Nossa garantia não cobre:
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Quebra por mau uso
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Quedas
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Arranhões
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Uso de produtos químicos nas peças
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Desgaste natural do banho por uso prolongado
Cuidamos de cada peça com o máximo de qualidade e carinho, garantindo que você tenha joias bonitas, duráveis e seguras para uso diário.
Troca por Defeito:
Caso identifique qualquer defeito na peça, o contato deve ser feito imediatamente ao perceber o problema.
Envie uma mensagem para (29) 99899-6231 ou (27) 99825-3504 informando:
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Seu nome completo
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O que aconteceu com a peça
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Foto da peça com o defeito visível
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Endereço completo onde reside
Assim que recebermos suas informações, daremos continuidade ao processo de troca garantindo um atendimento rápido e eficiente.